iClick社区兑换流程详细说明!【必读】

2016-07-20 17:07:29

 

兑奖流程细则说明:
大概的兑换流程如上图所示,但是有几点必须注意的地方:
1,每次只能提交1笔兑换(1件奖品),必须发奖成功后才可以提交新兑换!
2,一旦提交信息,则必须提供有效信息直至领奖成功(不可退还积分)!
3,邮箱验证有效期48小时,邮件发送有延时,请耐心等待1-5分钟
4,每周1确认前一周的发奖名单,周3~5发奖,隔周1或2修改订单状态!(如遇节假日则视情况调整)


领奖方式说明: 


导致发奖失败的原因:
1,部分使用快钱兑换的用户没有注册快钱!快钱是第三方支付方式,请务必注册后使用,否则无法发奖(快钱官网:http://www.99bill.com)
2,银行信息不准确,请务必保证您的银行信息,开户分行按地区填写(可适当备注)!(建议使用招商银行)

发奖失败怎么办?

1,发奖失败的原因必定是领奖信息有误!请您再三确认自己的领奖信息(尤其是快钱用户)!

2,修改社区的领奖信息,然后重新提交兑换申请!

3,如发奖成功却没有收到发奖请联系客服!

    备注:快钱用户的手机号和姓名必须是在快钱网站注册过且名字和号码是对应的!

如何修改领奖信息?

        领奖信息是在【会员中心】统一管理,用户提交兑换申请后,我们将根据提交时的领奖信息进行发奖;如用户需要修改领奖信息,请修改后重新提交兑换(以提交当时的领奖信息为准)!

        如果提交兑换后发现信息错误,请等待发奖处理后再重新提交(发奖周期统一修改),一般错误的领奖信息无法发奖成功!


兑换的过程可能会存则各种未知问题,如有不清楚的情况请联系我们的客服(建议联系邮箱,将自己的用户名等信息发送给我们),谢谢